WiseRecovery FAQ
WiseRecoveryヘルプセンターへようこそ!
このソフトウェアについてお問い合わせの多いご質問内容を掲載しています。どうぞご覧ください。もしこちらでお探しの質問の答えが見つからない場合は、弊社サポートチームまでお問い合わせください(Support@WiseRecovery.com)。喜んでお手伝いいたします。弊社の目標は、お客様にファイルを可能な限り速く取り戻していただくことです。

トップ20よくある質問：...
質問 1: ライセンス･キーとは何ですか?
ライセンス･キーは、0-9の数字と大文字A-Fを含む32の文字から成っています。お客様のご注文後、自動的にsupport@WiseRecovery .comから送られてくるご注文確定メールにライセンス･キーが記載されています。
質問 2: ライセンス･キーが承認されません。
ライセンス･キーを弊社ウェブサイト上で購入された場合、自動的にライセンス･キーがメールにて送信されます。テキストボックスに入力せず、タイプエラーを避けるため、メール本文からコピー･ペーストして入力してください。また、登録情報は大文字と小文字を区別します。問題が解決しない場合は、support@WiseRecovery.com までお問い合わせください。
質問 3: 同じライセンス･キーを自分のデスクトップとラップトップの両方に使えますか?
1台のコンピュータ用にライセンス･キーをご購入された場合、デスクトップとラップトップの同時使用はできません。複数のコンピュータ用にご購入された場合、同じライセンスを複数のコンピュータに使用できます。
質問 4: ライセンス･キーの価格は?

コンピュータ3台へのWiseRecoveryの登録価格は、$48.97です(1年間有効)。
質問 5: 注文完了後、ライセンスが届くまでにどのくらいかかりますか?
決済プラットフォームにある'注文完了'ボタンを押すと、すぐにライセンスを取得します。注文完了後5分以内に、ライセンスキーをメールでお届けいたします。
質問 6:ライセンス･キーの有効期限後は、自動的にクレジットカードから支払い額が請求されますか?
ライセンスキーの有効期限が切れると、自動的にカードが充電されなくなります。有効期限が近づくと、このプログラムの実行中にライセンスを更新していただくようお知らせいたします。
質問 7: 付加価値税が課税されるのはなぜですか?
付加価値税やその他の追加費用は、第三者のシステム「クリックバンク」が収集するものです。この税についての詳細は、次のウェブサイトをご参照ください。 http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm
質問 8: 返金方針について教えてください。
LionSea Software から購入された製品にご満足いただけず、ご購入から60日以内であれば、お客様への返金を行なっております。ただし、これは最初の購入時に限ります。弊社サポートチームまでメールにてお問い合わせください support@WiseRecovery.com。お問い合わせの際は、まず製品を正しくご使用いただくためのテクニカルサポートと、その他の製品説明を行ないます。その後、やはり製品にご満足いただけない場合には、返金手続きをさせていただきます。一般的に、LionSea Software は、製品にご満足されていない場合、または不正あるいは未承認の支払いで初期購入されたという事実的な情報がある場合に返金を行ないます。
質問 9: サポート･チームに問い合わせるには?
弊社サポートチームまでメールにてお問い合わせください(support@WiseRecovery .com)。
質問 10: 誤ってハードドライブをフォーマットしてしまいました。WiseRecoveryでどのようにデータ復元ができますか？
答え：以下の手順に従ってください：
ア）WiseRecoveryソフトウェアを実行して、スキャン開始をクリックしてください。
イ）ドライブを選択してスキャンを開始してください。
ウ）ここでスキャン処理が開始します。スキャン後、左ペインにファイルの種類が表示されます。
エ）その中のファイルを表示するには、それぞれのファイルの種類をクリックしてください。
オ）復元ボタンをクリックすると、すべてのファイルまたは選択したファイルを復元できます。
質問 11: Deleted Files Recovery(削除したファイルの復元)とは何ですか？
答え：Deleted Files Recovery(削除したファイルの復元)ソフトウェアには、ほぼすべての種類の削除したファイルを元に戻す機能があり、バックアップなしで"Shift + Del"を実行したとき、またはバックアップなしでごみ箱を空にしたときになどに利用できます。
質問 12: Partition Recovery(パーティションの復元)とは何ですか？
Partition Recovery(パーティションの復元)は、パソコン上でなくした、または削除したパーティションをスキャンして取り戻します。この機能を使用するときは、パソコンを再起動して変更を有効にしてください。
質問 13: Raw Recovery(未加工の復元)とは何ですか?
答え：Raw Recovery(未加工の復元)とは、ドライブからデータを復元する最終手段で、データ損失の原因やファイルシステムを問わず、また削除、紛失、破損、損傷、フォーマットなどあらゆる種類のディスク問題に対応します。記憶装置を低レベルでスキャンし、物理的に破損または消去されていないデータをすべて復元します。
質問 14: WiseRecoveryは、どんなファイルの種類をサポートしていますか？
600種類以上のファイルをサポートしています。主なファイルの種類はこちらです:
オーディオビデオファイル:RMI,WAV, WMV, MPG, WMV, WMA, MP3, AVI, ASF, MPEG
画像ファイル:BMP, WBMP, WMF, EMF, JPEG, JPG, JP2, PNG, MNG, DIB, GIF, TIF, TIFF, PNM 等。
データベースファイル:MDF, DBF, CSV etc.
インターネットファイル:HTM, HTML, SHTML, SHTM, MHTML, XHTML, XHT, PLG 等。
Officeドキュメント:PDF,DOC, DOT, DOCX, DOTX, XLS, XLSX, XLTX, PPT, PPS, POT, PPTX 等。
アーカイブファイル:ARJ, LZH, ALZ, TAR, ZIP, RAR, CAB etc.
多種多様なファイル:C, PRG, TEXT, CXX, HPP, XML, CC, HH, ASM, JS, PHP, ASP, LIC, DEF 等。
バックアップファイル: BKF Acrobat Files
質問 15: WiseRecoveryは安全ですか？ファイルを破損することはないですか？
答え：100%安全です。Windowsのデータ復元プログラムは、お持ちのデータを破損することなく動作します。 しかし、決してデータの復旧元と同じドライブ上にWISERECOVERYをインストールしないで下さい！
ファイルを破損することはありません。スキャンの読み込みだけを実行します。しかし、宛先ディスクをソースディスクに指定しないでください！
質問 16: 復元したファイルが開けません。どうしてでしょうか？
こうした状況は、復元する前にファイルが破損したり上書きされた場合に発生します。ディスク上のデータが、そのままに保たれていないということです。この場合は、申し訳ありませんが、データを復元できるプログラムは現在ございません！
質問 17: WiseRecoveryのアンインストール方法を教えてください。
WiseRecoveryをアンインストールするには、 「WiseRecoveryのアンインストール方法」 をご参照ください。
質問 18: ハードディスク上のデータを、クラッシュしたシステムから復元できますか？ ?
Yはい、できます。この場合はハードディスクを取り出し、実行可能なパソコンに接続することができます。するとそのパソコンは、新しく接続されたディスクを認識します。WiseRecoveryを実行可能なパソコンにインストールし、ハードディスク上でデータをスキャンして復元できます。
質問 19: 低レベルのフォーマットで削除したデータを復元できますか？ ?
残念ですが、それはできません。低レベルフォーマットは、繰り返しデータを消去し、データのセクタすべてに"0"を書き込むため、消去されたデータが復元できないからです。この場合は、申し訳ありませんが、データを復元できるプログラムは現在ございません！高レベルフォーマットでのみ、データが復元できます。そのデータのタブだけを削除するので、実際には削除されていないからです。
質問 20: どのように私は助けを得ることができますか？
ここに私たちのオンライン·ヘルプを参照してください： http://www.WiseRecovery.com/help/